Bestellen en bezorging

Heeft u een Zuenny item gevonden die u echt moét hebben? Mooi!
Selecteer nu het gewenste artikel en klik op ‘aan winkelwagen toevoegen’.
Natuurlijk kunt u lekker verder shoppen, u kunt altijd nog terug naar je
winkelwagen door op het ‘shopping bag icoon’ rechtsboven te klikken.

Let op: als artikelen in uw winkelwagentje liggen betekent dit niet dat ze
gereserveerd zijn.

Bent u uitgeshopt? Dan is het tijd voor de afronding van uw bestelling. Klik op
het ‘shopping bag icoon’ rechtsboven om naar uw Zuenny's items te
gaan. In het volgende scherm kunt u de aantallen eventueel nog aanpassen.
Klik vervolgens op de knop ‘Ga door naar afrekenen’. Nu beland u op de
check-out-pagina. Hier kunt u gemakkelijk op één pagina al uw gegevens
invullen.

Let op: Nadat u uw bestelling hebt afgerond kunt u deze niet meer wijzigen,
omdat uw bestelling direct in behandeling wordt genomen zodat u deze zo
snel mogelijk in ontvangst kan nemen.

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

Zuenny neemt de verzendkosten voor rekening. U betaald dus géén
verzendkosten.*

Verzendkosten om uw artikel te retourneren dient u wel zelf te betalen.

2. KAN IK MIJN BEZORGING VOLGEN?

Ja, wij versturen al uw items met Track & Trace. Jouw bestelling kunt u volgen
via de bestelstatus pagina, de link hiervan krijt u via een e-mail zodra uw
bestelling is verzonden.
Het kan soms even duren voordat de Track & Trace status beschikbaar is

3. WAT ZIJN DE LEVERTIJDEN?

Zuenny streeft naar een snelle levering van de producten. Wanneer u op
werkdagen voor 15.00 een bestelling plaatst, streven wij ernaar op uw
bestelling dezelfde dag nog te verwerken. Veel van onze artikelen verzenden
wij rechtstreeks via onze leveranciers. Hierdoor bedraagt de gemiddelde
levertijd 5 - 15 werkdagen.

4. IK BEN NIET THUIS TIJDENS DE BEZORGING, WAT NU?

Kan uw pakket niet afgeleverd worden dan ligt het 7 dagen op u te wachten
op een PostNL locatie (Bpost voor Belgische bestellingen). Ook hiervan
ontvangt u een notificatie van de chauffeur, hier staat ook de afhaal locatie
op vermeld. Na deze 7 dagen stuurt PostNL de zending terug naar ons
magazijn.

5. VERKEERD ADRES

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het
opgegeven verzendadres correct is. Wij doen ons best om de verwerking en
verzending te versnellen, zodat er altijd een klein venster is om een onjuist
verzendadres te corrigeren. Neem onmiddellijk contact met ons op als u
denkt dat u een verkeerd verzendadres heeft opgegeven.

6. VERLOREN OF GESTOLEN PAKKETJE

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Mocht het
geval zijn dat uw Track & Trace aangeeft dat uw pakketje op uw adres is
afgeleverd - maar u heeft toch uw bestelling niet ontvangen - meldt dit aub
aan, 14 dagen na de aangegeven leverdatum wordt een onderzoek gestart
door PostNL, wij houden u hierover geïnformeerd tot aan het einde van de
onderzoek.

Vragen over uw bestelling
Heeft u vragen over uw bestelling? Kijk dan even op de veelgestelde vragen
pagina. Staat uw vraag er niet tussen, neem dan gerust contact met ons op.